Возврат

Если по каким-либо причинам Вы решили отказаться или обменять приобретенное  Вами изделие в онлайн-магазине VŌYO, то можете сделать это в течении 7 дней с момента получения заказа. 

Возврат изделий надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные бирки, ярлыки, этикетки, оригинальная упаковка. Онлайн-магазин VŌYO вправе отказать в обмене / возврате изделия, если:

1. на изделии присутствует ярко выраженный посторонний запах 

(парфюм, запах кухни),

2. на изделии присутствуют пятна, характерные для носки 

заломы/помятости, шерсть животных,

3. у изделия распороты внутренние швы, имеются зацепки или 

вытянутые петли (на вязаных изделиях).

Важно! Обмену и возврату не подлежат: нижнее белье, чулки, носки, купальники, боди, леггинсы, гамаши и иные швейные и трикотажные бельевые и чулочно-носочные изделия, а также изделия, имеющие индивидуально-определенные свойства. Индивидуально-определенными свойствами считаются, когда изделие изготовили под конкретного потребителя, учитывая его мерки и пожелания в длине, ширине изделий. 

Для осуществления возврата/обмена изделия необходимо связаться с менеджерами онлайн-магазина VŌYO по номеру: +79041558251.

Возврат/обмен осуществляется за счет покупателя транспортной компанией СДЭК.

В случае возврата качественного изделия покупателем, онлайн-магазин возвращает оплату за него покупателю на карту, с которой заказ был оплачен, или на иную банковскую карту по согласованию сторон в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения возвращенного изделия на склад. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней.